Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tout achat de produits proposés sur le site internet https://www.sekoya-climbing.com (ci-après le « Site »), édité par la société Sekoya Climbing, SAS au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le n° 942 737 834, dont le siège social est situé 1 bis allée du Port, 33850 Léognan.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Sekoya Climbing commercialise notamment de la magnésie liquide, fabriquée en France.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais visent à illustrer le produit.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Sekoya Climbing se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande
La commande est validée lorsque le client :
– Ajoute les produits au panier ;
– Renseigne ses informations personnelles ;
– Accepte les présentes CGV ;
– Procède au paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Sekoya Climbing se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant, de non-paiement, ou de commande anormale.

Article 5 – Paiement
Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, etc.).
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais indiqués lors de la commande sont estimatifs.
En cas de retard d’expédition ou de livraison, Sekoya Climbing informera le client.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment où il prend physiquement possession du colis.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être non ouvert, non utilisé, et en parfait état.
Le client est responsable des frais de retour.

Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, Sekoya Climbing rembourse le client dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Article 9 – Garantie et responsabilités
Les produits vendus bénéficient des garanties légales :
– Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
– Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Sekoya Climbing ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou d’un mauvais usage du produit par le client.

Article 10 – Service client
Pour toute question, demande d’information ou réclamation :
contact@sekoya-climbing.com

Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, rectification, suppression, en contactant :
contact@sekoya-climbing.com

Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, les tribunaux français seront compétents.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)