Zones de livraison
Les livraisons sont actuellement assurées uniquement en France métropolitaine.

Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, avec trois options possibles :
– Livraison en point relais
– Livraison en lockers (consignes automatiques)
– Livraison à domicile
– Livraison en main propre (uniquement à Bordeaux, sur sollicitation par mail)

Livraison gratuite dès 29 € d’achat

Frais de livraison en point relais :
– 2,99 € pour les commandes jusqu’à 0,5 kg
– 3,99 € pour les commandes jusqu’à 1 kg
– 4,99 € pour les commandes au-delà de 1 kg

Frais de livraison en lockers (consigne automatique) :
– 2,99 € pour les commandes jusqu’à 1 kg
– 3,99 € pour les commandes au-delà de 1 kg

Frais de livraison à domicile :
– 4,99€ pour les commandes jusqu’à 0,5 kg
– 6,99 € pour les commandes jusqu’à 1 kg
– 7,99 € pour les commandes au-delà de 1 kg

Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées directement par nos soins, dans un délai rapide.
Une fois le colis remis au transporteur, le délai indicatif de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés.

Suivi de commande
Dès l’expédition, un mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé pour permettre au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

Problèmes de livraison
Dès l’expédition, un mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé pour permettre au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

En cas de retard anormal, de colis perdu ou de réception d’un colis endommagé, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l’email suivant : contact@sekoya-climbing.com
Selon le cas, une solution adaptée sera proposée : renvoi du produit, remboursement, ou avoir.